Servicios de Capacitación In-house

Las capacitaciones in-house son cursos o talleres desarrollados externamente (por nosotros) pero impartidos en la organización que requiere nuestro servicio. Para garantizar su efectividad, es fundamental seguir un método o proceso que permita asegurar que las capacitaciones son realmente efectivas y su implantación supone en efecto una mejora significativa para la organización.

Las capacitaciones que se brindan pueden responder a necesidades específicas de la organización o bien ser determinadas a partir de una detección inicial de necesidades de capacitación. En cualquier caso, se deben adecuar según lo que finalmente requiera la organización que solicita nuestro servicio.

A continuación se describen cada una de las etapas del servicio:

I. Detección de necesidades de capacitación

La detección de necesidades de capacitación es un paso recomendado, ya que permite identificar de manera clara y precisa cuáles son las verdaderas necesidades de capacitación de la organización. No obstante, también es posible planificar y llevar a cabo capacitaciones en función de lo que la organización considere pertinente, urgente o necesario. En cualquier caso, resulta fundamental asegurarse de que las capacitaciones estén alineadas con los objetivos estratégicos de la organización y sean adecuadas para mejorar efectivamente el desempeño de los colaboradores y el éxito de su organización.

II. Planificación de la capacitación

En esta etapa, es fundamental establecer los conocimientos que se transferirán, quiénes serán los ponentes, a quiénes se capacitará, de qué forma se llevará a cabo la capacitación y cómo se evaluará a los participantes. Es importante que, desde un enfoque formativo, se busque generar competencias en el trabajador y que el conocimiento adquirido sea aplicable y observable en su desempeño laboral. Este paso es crucial, ya que implica diseñar las sesiones o actividades formativas, determinar el tiempo requerido y otros aspectos como los servicios, el ambiente y las herramientas necesarias para llevar a cabo la capacitación.

Si la detección de necesidades ha sido adecuada y la planificación se ha realizado de manera correcta, se tendrán bases sólidas para asegurar un óptimo resultado. De esta manera, se podrá garantizar que los trabajadores estén mejor capacitados y preparados para afrontar los retos y desafíos que enfrenten en entorno laboral.

III. Ejecución de la capacitación

Supone la ejecución de lo previamente planificado. Solo es necesario asegurarse de cumplir con todos los pasos previamente establecidos. Luego de que todas las actividades se hayan ejecutado, es necesario integrar a las personas a través de acciones propositivas. En algunos casos será necesario desarrollar talleres, en otros casos será necesario ejecutar algunas dinámicas. Todo se planifica en función de las necesidades y la ejecución debe estar orientada al objetivo principal de lograr generar las competencias (conocimiento, procedimiento y actitudes) deseadas en el personal.

La fase de ejecución implica llevar a cabo el plan previamente establecido. Es importante asegurarse de cumplir con todos los pasos planificados para lograr los objetivos deseados. Durante la ejecución de las actividades de capacitación, es necesario integrar a las personas a través de actividades propositivas, como juegos, talleres o dinámicas, dependiendo de lo que resulte más conveniente y necesario. En todo caso, la ejecución debe enfocarse en la generación de competencias (conocimiento, procedimientos y actitudes) en el personal capacitado y pueda este cumplir con sus funciones de manera efectiva y contribuir al éxito de la organización.

IV. Evaluación de la capacitación

Finalmente, para garantizar la efectividad de la capacitación, es necesario llevar a cabo evaluaciones tanto durante como después de que las capacitaciones se hayan brindado. El objetivo de estas evaluaciones es presentar un informe que evidencie los resultados obtenidos a partir del servicio brindado. Una vez que se acepten los resultados del informe, se podrá dar por concluido el servicio.

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